PONTO DE PARTIDA

Sem perdão não existe amanhã

2011-07-09T14:48:00.000-07:00

Alguém já disse que a família é o lugar dos maiores amores e dos maiores ódios. Compreensível: quem mais tem capacidade de amar, mais tem capacidade de ferir. A mão que afaga é aquela de quem ninguém se protege, e quando agride, causa dores na alma, pois toca o ponto mais profundo de nossas estruturas afetivas. Isso vale não apenas para a família nuclear: pais e filhos, mas também para as relações de amizade e parceria conjugal, por exemplo.

Em mais de vinte anos de experiência pastoral observei que poucos sofrimentos se comparam às dores próprias de relacionamentos afetivos feridos pela maldade e crueldade consciente ou inconsciente. Os males causados pelas pessoas que amamos e acreditamos que também nos amam são quase insuperáveis. O sofrimento resultado das fatalidades são acolhidos como vindos de forças cegas, aleatórias e inevitáveis. Mas a traição do cônjuge, a opressão dos pais, a ingratidão dos filhos, a rixa entre irmãos, a incompreensão do amigo, nos chegam dos lugares menos esperados: justamente no ninho onde deveríamos estar protegidos se esconde a peçonha letal.

Poucas são minhas conclusões, mas enxerguei pelo menos três aspectos dessa infeliz realidade das dores do amar e ser amado. Primeiro, percebo que a consciência da mágoa e do ressentimento nos chega inesperada, de súbito, como que vindo pronta, completa, de algum lugar. Mas quando chega nos permite enxergar uma longa história de conflitos, mal entendidos, agressões veladas, palavras e comentários infelizes, atos e atitudes danosos, que foram minando a alegria da convivência, criando ambientes de estranhamento e tensões, e promovendo distâncias abissais.

Quando nos percebemos longe das pessoas que amamos é que nos damos conta dos passos necessários para que a trilha do ressentimento fosse percorrida: um passo de cada vez, muitos deles pequenos, que na ocasião foram considerados irrelevantes, mas somados explicam as feridas profundas dos corações.

Outro aspecto das dores do amar e ser amado está no paradoxo das razões de cada uma das partes. Acostumados a pensar em termos da lógica cartesiana: 1 + 1 = 2 e B vem depois de A e antes de C, nos esquecemos que a vida não se encaixa nos padrões de causa e efeito do mundo das ciências exatas. Pessoas não são máquinas, emoções e sentimentos não são números, relacionamentos não são engrenagens. É ingenuidade acreditar que as relações afetivas podem ser enquadradas na simplicidade dos conceitos certo e errado, verdade e mentira, preto e branco. A vida é zona cinzenta, pessoas podem estar certas e erradas ao mesmo tempo, cada uma com sua razão, e a verdade de um pode ser a mentira do outro. Os sábios ensinam que “todo ponto de vista é a vista de um ponto”, e considerando que cada pessoa tem seu ponto, as cores de cada vista serão sempre ou quase sempre diferentes. Isso me leva ao terceiro aspecto.
Justamente porque as feridas dos corações resultam de uma longa história, lida de maneiras diferentes pelas pessoas envolvidas, o exercício de passar a limpo cada passo da jornada me parece inadequado para a reconciliação. Voltar no tempo para identificar os momentos cruciais da caminhada, o que é importante para um e para outro, fazer a análise das razões de cada um, buscar acordo, pedir e outorgar perdão ponto por ponto não me parece ser a melhor estratégia para a reaproximação dos corações e cura das almas.

Estou ciente das propostas terapêuticas, especialmente aquelas que sugerem a necessidade de re–significar a história e seus momentos específicos: voltar nos eventos traumáticos e dar a eles novos sentidos. Creio também na cura pela fala. Admito que a tomada de consciência e a possibilidade de uma nova consciência produzem libertações, ou, no mínimo, alívios, que de outra maneira dificilmente nos seriam possíveis. Mas por outro lado posso testemunhar quantas vezes já assisti esse filme, e o final não foi nada feliz. Minha conclusão é simples (espero que não simplória): o que faz a diferença para a experiência do perdão não é a qualidade do processo de fazer acordos a respeito dos fatos que determinaram o distanciamento, mas a atitude dos corações que buscam a reaproximação. Em outras palavras, uma coisa é olhar para o passado com a cabeça, cada um buscando convencer o outro de sua razão, e bem diferente é olhar para o outro com o coração amoroso, com o desejo verdadeiro do abraço perdido, independentemente de quem tem ou deixa de ter razão. Abraços criam espaço para acordos, mas a tentativa de celebrar acordos nem sempre termina em abraços.

Essa foi a experiência entre José e seus irmãos. Depois de longos anos de afastamento e uma triste história de competições explícitas, preferências de pai e mãe, agressões, traições e abandonos, voltam a se encontrar no Egito: a vítima em posição de poder contra seus agressores. José está diante de um dilema: fazer justiça ou abraçar. Deseja abraçar, mas não consegue deixar o passado para trás. Enquanto fala com seus irmãos sai para chorar, e seu desespero é tal que todos no palácio escutam seu pranto. Mas ao final se rende: primeiro abraça e depois discute o passado. Essa é a ordem certa. Primeiro, porque os abraços revelam a atitude dos corações, mais preocupados em se (re)aproximar do que em fazer valer seus direitos e razões. Depois, porque, no colo do abraço o passado perde força e as possibilidades de alegrias no futuro da convivência restaurada esvaziam a importância das tristezas desse passado funesto.

Quando as pessoas decidem colocar suas mágoas sobre a mesa, devem saber que manuseiam nitroglicerina pura. As palavras explodem com muita facilidade, e podem causar mais destruição do que promover restauração. Não são poucos os que se atrevem a resolver conflitos, e no processo criam outros ainda maiores, aprofundam as feridas que tentavam curar, ou mesmo ferem novamente o que estava cicatrizado. Tudo depende do coração. O encontro é ao redor de pessoas ou de problemas? A intenção é a reconciliação entre as pessoas ou a busca de soluções para os problemas? Por exemplo, quando percebo que sua dívida para comigo afastou você de mim, vou ao seu encontro em busca do pagamento da dívida ou da reaproximação afetiva? Nem sempre as duas coisas são possíveis. Infelizmente, minha experiência mostra que a maioria das pessoas prefere o ressarcimento da dívida em detrimento do abraço, o que fatalmente resulta em morte: as pessoas morrem umas para as outras e, consequentemente, as relações morrem também. A razão é óbvia: dívidas de amor são impagáveis, e somente o perdão abre os horizontes para o futuro da comunhão. Ficar analisando o caderno onde as dívidas estão anotadas e discutindo o que é justo e injusto, quem prejudicou quem e quando, pode resultar em alguma reparação de justiça, mas isso é inútil – dívidas de amor são impagáveis.

Mas o perdão tem o dia seguinte. Os que recebem perdão e abraços cuidam para não mais ferir o outro. Ainda que desobrigados pelo perdão, farão todo o possível para reparar os danos do caminho. Mas já não buscam justiça. Buscam comunhão. Já não o fazem porque se sentem culpados e querem se justificar para si mesmos ou para quem quer que seja, mas porque se percebem amados e não têm outra alternativa senão retribuir amando. As experiências de perdão que não resultam na busca do que é justo desmerecem o perdão e esvaziam sua grandeza e seu poder de curar. Perdoar é diferente de relevar. Perdoar é afirmar o amor sobre a justiça, sem jamais sacrificar o que é justo. O perdão coloca as coisas no lugar. E nos capacita a conviver com algumas coisas que jamais voltarão ao lugar de onde não deveriam ter saído. Sem perdão não existe amanhã.

Ed René Kivitz

Marketing Multinivel

2010-04-14T10:51:00.000-07:00

“Todos nós estamos buscando algo mais para as nossas vidas, seja com relaçao a qualidade de vida, saúde, empregos novos, amigos e principalmente uma satisfação financeira que nos deixe mais tranquilos.
Esse ponto pode ser tratado de diversas maneiras, porém nada melhor do que seguir uma tendência de mercado e remar para o lado em que os negócios estão fluindo, sendo assim, devemos conhecer cada dia mais sobre o multinivel marketing.
Esta oportunidade de negócio que teve origem na década de 40 e hoje assume um importante papel no mundo.
Caso seja o seu momento para ingressar na indústria do multinivel marketing, nada melhor do que escolher a Multinacional de mais rápido crescimento mundial, com projetos sociais e produtos focados na saúde.
Nossa empresa foi fundada em 2005 e hoje atuamos em diversos países, sendo o Brasil, o segundo país a abrir mercado (em 2008), nos possibilitando de uma oportunidade única para alavancar o negócio, pois hoje nos encontramos no “berço” das operações e em breve a empresa estará pagando mais bônus aos distribuidores brasileiros do que faturando com eles, pois a expansão mundial está sendo construída a partir do Brasil.
A grande vantagem em trabalhar com multinivel marketing é a capacidade de realizarmos as ações sem a necessidade de abandonar um emprego ou qualquer outra ocupação. Esse projeto pode ser feito no tempo livre e quanto mais tempo dedicado no negócio maior e mais rápido será seu retorno, seja financeiro, com viagens, premiações, incentivos, etc.
Realização pessoal e profissional é encontrada a partir do momento em que você tomar a decisão certa!!!
Sou empresário no segmento do turismo, eventos e construção civil, tenho 27 anos e desenvolvo multinivel marketing por acreditar na tendência mundial e obter um excelente retorno financeiro extra que me deixa mais tranquilo para fazer as escolhas na minha vida.

Os resultados são extraordinarios!!!
Entre em contato comigo e lhe mostrarei o projeto que pode mudar sua vida.”

E-mail: dtp3@hotmail.com

Tel: (77) 81197988

Forte abraço.

Como estabelecer metas coerentes

2009-06-07T06:15:00.000-07:00

Homens e mulheres de negócios precisam de metas claras para estabelecer uma estratégia vencedora. A estratégia é mais importante que a técnica.

Prefiro um vendedor estratégico a um vendedor extremamente técnico; prefiro um gerente estrategista a um mestre nas técnicas de gerenciar; prefiro um empresário apaixonado por estratégia a um PHD em administração profundamente técnico.

Priorize a estratégia e invista em seu crescimento técnico como um meio de facilitar a implementação de sua estratégia, nunca como um fim em si mesmo.

Uma estratégia eficaz precisa de metas claras e coerentes. Vejamos dez dicas sobre como estabelecê-las:

1 - As metas devem ser específicas e mensuráveis. Ao invés de dizer "queremos crescer no mercado", estabeleça: “devemos crescer 8% no mercado, durante o primeiro semestre”.

2 - As metas devem ser ousadas, mas atingíveis. Metas irreais causam efeito contrário em sua equipe e faz com que as pessoas já comecem a ação desmotivadas.

3 - O estabelecimento das metas deve ser um processo participativo. Quando as pessoas participam do estabelecimento das metas, tornam-se muito mais comprometidas e motivadas.

4 - As metas de equipes precisam estar nitidamente vinculadas e sincronizadas com as metas da organização.

5 - As metas individuais devem ser vinculadas às metas equipe. Assim, você evita os preciosismos e o individualismo.

6 - As metas devem contemplar os fatores críticos de sucesso: recursos, competências, pertinência das pessoas, padrões de desempenho, condições do mercado, aspectos comportamentais, ações da concorrência, etc.

7 - As metas estabelecidas devem reforçar-se mutuamente, o atingimento de uma meta não deve implicar prejuízo para outra, salvo exceções estratégicas momentâneas de priorização.

8 - As metas não podem tratar apenas dos fins. Cada proposta deve vir acompanhada da análise e planejamento dos meios necessários para atingi-las.

9 - Jamais podemos esquecer que auto-desenvolvimento e auto-superação estão na base do êxito de quaisquer metas estabelecidas. Desconsiderar este fator equivale a nos condenar ao não atingimento das metas.

10 - As metas devem ser materializadas e compartilhadas de forma documental (seja por meios eletrônicos ou materiais) com todos os envolvidos. O estabelecimento de um documento e de um pacto formal entre os envolvidos é de fundamental importância. Sem ele, metas são apenas idéias!

Como nossas metas contemplam nossos anseios em um mercado altamente competitivo; é natural que elas nasçam do encontro entre nossas decisões e objetivos estratégicos, levando em consideração a análise das ações realizadas pela concorrência.

Vejamos dez perguntas para estabelecer metas considerando a concorrência:

1 - Quais são os meus concorrentes?

2 - Como eles financiam o seu negócio?

3 - Qual é o tamanho de suas equipes?

4 - Onde eles estão localizados? Como e onde eles comercializam seus produtos e serviços?

5 - Como eles se relacionam com seus clientes?

6 - Qual a participação deles no mercado?

7 - Quais são as suas estratégias de preço?

8 - Quais são as suas maiores forças? Podemos igualá-las ou superá-las?

9 - Quais são suas principais fraquezas? Como podemos utilizá-las em nosso favor?

10 - Quais serão as suas possíveis reações frente ao nosso crescimento?

Para você, que acompanha o nosso newsletter, aqui estão duas reflexões fundamentais para o seu êxito no mercado. Conhecê-las é bom, mas aplicá-las é o que faz a diferença.

Em negócios, conhecimento não pode ser estocado, precisa ser utilizado através de Atitudes Vencedoras que nos conduzam a assumir o lugar que nos compete em um mundo repleto de oportunidades, mas carente de atitudes.

Comece imediatamente a viabilizar as maneiras de utilizar estas dicas no seu negócio e em sua carreira. Muito em breve estaremos enviando outras, não permita que elas se acumulem. Você sempre tem, em média, trinta dias de intervalo para aplicar cada nova ferramenta que enviamos a você antes de receber o próximo newsletter. Faça acontecer!

Sucesso é o que acontece aos competentes, enquanto os outros esperam para ver o que vai acontecer!

Carlos Hilsdorf

VOCÊ É DO TAMANHO DOS SEUS SONHOS

2009-06-07T06:05:00.000-07:00

Assista a apresetação abaixo, sobre o livro "Você é do Tamanho dos seus Sonhos".

10 mandamentos do sucesso, segundo Lee Iacocca

2009-06-06T20:16:00.000-07:00

Lee Iacocca, ex-presidente da Ford e da Chrysler, numa entrevista, enumerou os 10 mandamentos do dirigente empresarial ou gerente em tempos de competitividade como o que estamos vivendo. Iacocca disse ao ser perguntado: "Vou citar os 10 mandamentos, mas antes alerto para que se você cumprir nove deles, você tem uma chance de vencer. Se não fizer os dez, tem grandes chances de falir." São eles:

1. Lidar, com eficácia, com as mudanças de sua empresa e do governo;
2. Cuidar muito bem do cliente;
3. Melhorar o produto a cada dia;
4. Respeitar os concorrentes;
5. Inovar;
6. Não imitar;
7. Motivar funcionários;
8. Aprender a administrar na crise;
9. Comunicar-se com o seu pessoal;
10. Envolver-se com setores públicos que tenham a ver com a empresa.

Perguntado ainda "Qual é o novo perfil do homem de negócios?" Lee Iacocca, respondeu:

"Se tivesse que resumir em uma única palavra as qualidades que caracterizam um bom empresário eu as reduziria à decisão. O homem de negócios tem que ser um líder, delegar funções e, acima de tudo, motivar o corpo funcional. Tem que se comunicar com toda a cúpula e fazer com que todos trabalhem em equipe. A qualidade tem que ser o seu foco."

MOTIVAÇÃO EM TEMPOS DE CRISE - Daniel Torres

2009-06-06T16:35:00.000-07:00

O que você quer alcançar na sua vida? Onde você quer estar em 5 anos? 10 anos? 25 anos? Já sentou e olhou para a sua vida? Se você não sabe onde quer ir, então eu posso garantir que não vai chegar lá. Pergunte a qualquer pessoa que seja bem sucedida, em qualquer área o que faz para estar motivada, e muito provavelmente a resposta será "metas", estas são extremamente importantes para a motivação e sucesso. Então, o que motiva você? Por que você está nesta empresa ou Por que você está na faculdade? Se você estiver na faculdade, porque isso é o que seus pais querem você pode achar difícil está motivado. Claro, é possível ter algum tipo de sucesso com alguém fornecendo a motivação para você. Ex; ( "Se você mudar de colégio, eu vou te dar um carro!" Ou pior "Se você não melhorar na faculdade, você não irá receber um carro."), Mas a motivação que vem de dentro realmente faz a diferença.

Certamente, você precisa de algumas informações, conhecimentos, habilidades estudo, e tempo de gestão, mas se você não tiver motivação, você não vai chegar longe. Pense sobre esta analogia. Você tem um carro com o tanque cheio de combustível, um motor bem afinado, bom conjunto de pneus, air bag, e uma linda pintura externa. Este carro tem um potencial incrível. (Você já ouviu isso antes?) No entanto, até que um condutor se sente ao volante, ponha a chave na ignição, o carro não funciona. Você adivinhou? A chave é MOTIVAÇÃO.

O mercado de trabalho é um importante motivador para um estudante. Aliado a isso está o desejo de aprender. Quando você ligar essas duas coisas, você criaa verdadeira motivação para obter sucesso. Muitas vezes, sucesso em um empreendimento leva a um maior interesse e uma maior vontade de aprender, criando uma espiral ascendente de motivação para você ter uma meta estabelecida.

Então, seja honesto com você mesmo. Você está realmente interessado em estar na faculdade? Em estar nesse emprego, nesse negócio Como você pode desenvolver a motivação interna que realmente importa? É preciso que você defina metas realistas para si mesmo? Quando se trata de motivação, o saber não é tão importante como o fazer.

Sem foco, você não tem nada em direção ao trabalho, enceto aquilo que não queremos. Ao invés de construir lentamente em direção a um objetivo final, você acaba trabalhando em um monte de pequenas objetivos negativos que são facilmente derrubados se algo der errado. Isto acabará criando confusão, desânimo e pior de tudo, o seu fracasso. Considerando que, se você definir um objetivo final, você pode desenvolver um plano de ação claro sobre a forma de chegar lá.

Um objetivo específico é muito mais fácil de atingir do que idéias vagas como, por exemplo, não ser pobre, ou ficar rico. Definir metas específicas lhe permite traçar um caminho e permite a configuração de um passo a passo no plano de ação para chegar lá. Toda realização será um passo mais perto do objetivo final. Manter um objetivo claramente definido, independentemente do que ele é, se traduz em chances maiores para alcançar o sucesso. Saber o que se pretende realizar e aquilo que se precisa para chegar lá leva a inspiração e auto-motivação.

Auto-motivação é algo que se origina a partir de dentro e ajuda na superação dos obstáculos enquanto você perseguir seus objetivos. O poder de auto-motivação irá te permitir cumprir o que quiser na vida, e esse poder existe dentro de todos nós.

Seus objetivos, juntamente com uma atitude positiva irá fornecer as chaves para o seu sucesso. Definir metas pessoais canaliza a sua paixão e energia para produzir os resultados desejados. Dificuldades e desafios são frustrantes e inevitáveis, mas uma pessoa que tem uma atitude positiva e está motivada para ser bem sucedida irá utilizá-los como forma de aprender com as experiências e seguir em frente cada vez mais forte.

Então, a fim de desenvolver uma motivação para obter êxito, é necessário definir metas específicas que te digam para onde se pretende ir. Em seguida, você deve desenvolver um plano para chegar lá, que defina as tarefas necessárias que você precisa fazer para alcançar suas metas diárias. Sabendo o que você precisa fazer e por que você está fazendo é um passo crítico para alimentar a sua auto motivação. Se você não desenvolver uma forte auto-motivação para ter sucesso, você terá pouca ou nenhuma chance de ser bem sucedido. É tão simples quanto isso!

"Cada um de nós tem um fogo no coração para alguma coisa. É nossa meta na vida encontrá-lo e mantê-lo aceso."

( Mary Lou Retton)

EU SEI, MAIS NÃO DEVIA - Marina Colasanti

2009-06-05T19:29:00.000-07:00

Eu sei que a gente se acostuma. Mas não devia.

A gente se acostuma a morar em apartamentos de fundos e a não ter outra vista que não as janelas ao redor. E, porque não tem vista, logo se acostuma a não olhar para fora. E, porque não olha para fora, logo se acostuma a não abrir de todo as cortinas. E, porque não abre as cortinas, logo se acostuma a acender mais cedo a luz. E, à medida que se acostuma, esquece o sol, esquece o ar, esquece a amplidão.

A gente se acostuma a acordar de manhã sobressaltado porque está na hora. A tomar o café correndo porque está atrasado. A ler o jornal no ônibus porque não pode perder o tempo da viagem. A comer sanduíche porque não dá para almoçar. A sair do trabalho porque já é noite. A cochilar no ônibus porque está cansado. A deitar cedo e dormir pesado sem ter vivido o dia.

A gente se acostuma a abrir o jornal e a ler sobre a guerra. E, aceitando a guerra, aceita os mortos e que haja números para os mortos. E, aceitando os números, aceita não acreditar nas negociações de paz. E, não acreditando nas negociações de paz, aceita ler todo dia da guerra, dos números, da longa duração.

A gente se acostuma a esperar o dia inteiro e ouvir no telefone: hoje não posso ir. A sorrir para as pessoas sem receber um sorriso de volta. A ser ignorado quando precisava tanto ser visto.

A gente se acostuma a pagar por tudo o que deseja e o de que necessita. E a lutar para ganhar o dinheiro com que pagar. E a ganhar menos do que precisa. E a fazer fila para pagar. E a pagar mais do que as coisas valem. E a saber que cada vez pagar mais. E a procurar mais trabalho, para ganhar mais dinheiro, para ter com que pagar nas filas em que se cobra.

A gente se acostuma a andar na rua e ver cartazes. A abrir as revistas e ver anúncios. A ligar a televisão e assistir a comerciais. A ir ao cinema e engolir publicidade. A ser instigado, conduzido, desnorteado, lançado na infindável catarata dos produtos.

A gente se acostuma à poluição. Às salas fechadas de ar condicionado e cheiro de cigarro. À luz artificial de ligeiro tremor. Ao choque que os olhos levam na luz natural. Às bactérias da água potável. À contaminação da água do mar. À lenta morte dos rios. Se acostuma a não ouvir passarinho, a não ter galo de madrugada, a temer a hidrofobia dos cães, a não colher fruta no pé, a não ter sequer uma planta.

A gente se acostuma a coisas demais, para não sofrer. Em doses pequenas, tentando não perceber, vai afastando uma dor aqui, um ressentimento ali, uma revolta acolá. Se o cinema está cheio, a gente senta na primeira fila e torce um pouco o pescoço. Se a praia está contaminada, a gente molha só os pés e sua no resto do corpo. Se o trabalho está duro, a gente se consola pensando no fim de semana. E se no fim de semana não há muito o que fazer a gente vai dormir cedo e ainda fica satisfeito porque tem sempre sono atrasado.

A gente se acostuma para não se ralar na aspereza, para preservar a pele. Se acostuma para evitar feridas, sangramentos, para esquivar-se de faca e baioneta, para poupar o peito. A gente se acostuma para poupar a vida. Que aos poucos se gasta, e que, gasta de tanto acostumar, se perde de si mesma.

(1972)

Marina Colasanti nasceu em Asmara, Etiópia, morou 11 anos na Itália e desde então vive no Brasil. Publicou vários livros de contos, crônicas, poemas e histórias infantis. Recebeu o Prêmio Jabuti com Eu sei mas não devia e também por Rota de Colisão. Dentre outros escreveu E por falar em Amor; Contos de Amor Rasgados; Aqui entre nós, Intimidade Pública, Eu Sozinha, Zooilógico, A Morada do Ser, A nova Mulher, Mulher daqui pra Frente e O leopardo é um animal delicado. Escreve, também, para revistas femininas e constantemente é convidada para cursos e palestras em todo o Brasil. É casada com o escritor e poeta Affonso Romano de Sant'Anna.

O texto acima foi extraído do livro "Eu sei, mas não devia", Editora Rocco - Rio de Janeiro, 1996, pág. 09.

MOTIVAÇÃO PARA O SUCESSO

2009-06-04T20:28:00.000-07:00

A VIDA TEM MUITAS BATALHAS PARA SEREM VENCIDAS, É NESSAS HORAS QUE DEVEMOS SER COMO GLADIADORES PARA VENCER, SÓ VOCÊ PODE MUDAR O RUMO DA SUA HISTÓRIA, DEPENDE SOMENTE DE VOCÊ MESMO .

ASSISTA ESTE MARAVILHOSO VÍDEO >>

Contaminados pelo vírus da excelência

2009-06-04T16:30:00.000-07:00

Um grande líder, ao terminar uma visita a uma empresa, pediu para reunir os funcionários e disse-lhes: Parabéns! Vocês foram contaminados pelo vírus da excelência!

Tudo nessa empresa era bem feito. Quase perfeito! Os produtos eram de impecável qualidade. A limpeza era primorosa. As pessoas sabiam o que fazer e faziam bem. Até o café servido era um espresso de ótima qualidade. Num painel logo na entrada da empresa havia dezenas de cartas de clientes, carregadas de elogios. A empresa tinha sido contaminada pelo vírus da excelência!

De fato é impressionante como há empresas e pessoas que parecem ter sido contaminadas pelo vírus da excelência. Fazem tudo com sentimento de perfeição, com comprometimento, atenção aos detalhes e "follow-up" imediato. E todas as pessoas que trabalham numa empresa contaminada por esse vírus sentem-se mal quando alguma coisa não excede os padrões normais de qualidade. Não basta ter qualidade. É preciso exceder, ser excelente!

A palavra excelência vem de excellere (latim) ex = além, acima, + cellere = alto, torre. ma pessoa ou coisa excelente é aquela que é ou está acima ou além dos limites comuns.

E o vírus da excelência é benigno. Ele atrai ao invés de repelir; ele soma e multiplica ao invés de subtrair e dividir. O vírus da excelência aumenta a auto-estima e, como num círculo virtuoso, torna as pessoas inconformadas com a baixa qualidade.

Procure prestar atenção em empresas, marcas, pessoas que foram contaminadas pelo vírus da excelência. Você as conhece?

Há pessoas e empresas que nos deixam a impressão de terem sido contaminadas pelo vírus da excelência e que nos dão total segurança. Aquela marca de automóvel, aquele médico, aquele dentista, aquele professor, aquele militar, aquele restaurante – tudo o que fazem é com sentimento de perfeição.

E a verdade é que pessoas contaminadas por esse vírus contaminam outras. E, rapidamente, o vírus se espalha e toda a empresa ou organização em que trabalham fica contaminada e a excelência passa a tomar conta de tudo e de todos, trazendo como conseqüência um incrível sucesso.

Acredite: o vírus da excelência é o único vírus que, em vez de nos prejudicar ou matar, nos salva e fortifica. Deixe-se contaminar!

Sucesso, até a próxima.

OS DESAFIOS E OBSTÁCULOS DOS JOVENS LÍDERES

2009-06-01T12:30:00.000-07:00

Letícia Fagundes

Caras novas, perfis agitados, profissionais cheios de energia e, de uns tempos para cá, líderes de equipes. São jovens que muitas vezes ainda não chegaram aos 30 anos, mas já comandam departamentos e até grandes corporações. Definitivamente, os profissionais jovens em cargos de chefia são uma realidade.

Trata-se de um fenômeno relativamente novo, segundo o coach Luiz Antônio de Souza Neto. "A tendência iniciou-se há aproximadamente 25 anos na Europa, no Japão e nos Estados Unidos. No Brasil, ainda como reflexo da globalização, começou a acontecer com maior freqüência há 10 anos. O mercado de trabalho vem absorvendo executivos mais jovens em diversas áreas corporativas."

Existem muitas explicações para isso, que passam por educação e até pelo nível de exigência do mercado. "Essa situação vem ocorrendo cada vez com mais freqüência, em função da formação acadêmica estar sendo mais acelerada. Muitos jovens recém-formados, ainda na faixa entre 21 e 23 anos, já estão em cursos de pós-graduação e outros até em mestrado.", continua Souza Neto.

Consultora da Thomas Case & Associados, Sueli Martines complementa: "Eu acredito que seja em função da forte corrida ao mercado e pelo fato de os jovens se anteciparem em termos de formação, e não ficarem satisfeitos só com a graduação. Então, eles já procuram fazer intercâmbio fora do Brasil, ter experiência internacional, alavancar inglês e, às vezes, o francês. Terminam a faculdade e vão atrás de uma pós ou MBA. Hoje, eles correm muito mais cedo atrás de uma formação que dê um diferencial porque sabem que a disputa é muito acirrada e eles precisam se destacar."

Para o consultor empresarial e pesquisador do comportamento humano Carlos Hilsdorf, a visão corporativa também influencia: "Hoje as empresas perceberam que um dos maiores diferenciais é a velocidade de aprendizagem da organização. Então elas estão investindo cada vez mais em jovens talentos porque eles têm em seu ‘kit comportamental’ essa característica fantástica que é a rapidez de aprendizagem e adaptação. Embora não tenham tanto background e experiência, têm bastante ousadia e velocidade. E assim as empresas acreditam que se tornam mais competitivas."

BOM, RUIM OU NEUTRO?

Para Hilsdorf, "em tese isso é neutro. O que vai tornar isso bom ou ruim é o sistema de gerenciamento dessas lideranças."

As perguntas que ficam são: esse jovem líder terá características equivalentes às de um líder mais experiente? Ele realmente saberá gerenciar essa grande responsabilidade?

É bem provável e razoável crer que uma pessoa jovem seja mais insegura ao se deparar com esse tipo de desafio. Sueli aponta alguns problemas que ele pode enfrentar: "Na questão de relacionamento e de gestão propriamente dita, porque muitas vezes ele não vê limites no afã de se mostrar o melhor e mais preparado. E eu falo de limite ao lidar com o outro e respeitar o outro, seja ele seu superior, seu par ou seu subordinado. Muitas vezes, essas pessoas têm dificuldade em ouvir o outro, porque acham que sabem tudo, afinal moraram fora, estudaram muito. Então, ele tem de mandar e o outro tem de fazer. E não é assim. A troca é muito importante para que se chegue num senso comum e para que todo mundo tenha sucesso. As principais dificuldades são: relacionamento, falha na comunicação e uma certa forma de ambição desmedida."

Outro obstáculo pode aparecer ao lidar com pessoas mais velhas e mais antigas na equipe. "Não é mais uma simples diferença de geração. Nestes últimos 40 anos, a gente teve um salto quântico no conhecimento. Essas últimas gerações são infinitamente diferentes.", afirma Hilsdorf. E para isso, novamente, a melhor lição é saber ouvir, ser flexível.

Luiz Antônio de Souza Neto destaca essa questão da imaturidade como uma das principais a ser trabalhada. "Uma tendência que temos observado é a de o jovem ficar mais tempo estudando e convivendo com seus pais. Isso tem gerado um atraso no amadurecimento pessoal." De qualquer forma, ele separa prós e contras:

Pontos positivos: Jovialidade, entusiasmo, energia, atualização, criatividade, ímpeto focado em desafios.

Pontos negativos: Falta de experiência em realidades complexas vividas no campo prático, falta de lastro para engenharia comparativa e associativa na resolução de novos problemas, déficit entre o aprendizado acadêmico e a “universidade prática”, imaturidade e desequilíbrio emocional, conflito na cultura organizacional entre novos e antigos.

Hilsdorf também destaca a questão do amadurecimento, lembrando que idade e maturidade não são necessariamente proporcionais: "Há pessoas com 30 anos que têm uma grande maturidade emocional. Enquanto você vai encontrar pessoas com 50, 60 anos pouco maduras. É muito relativo. Uma pessoa que tenha uma boa maturidade emocional num momento de conflito e de decisões difíceis no universo business vai saber encontrar soluções. E uma pessoa que tenha bastante tempo de carreira, mas que não tenha maturidade, em um momento difícil não vai saber encontrar saídas."

PARA NÃO CAIR EM ARMADILHAS

Com a palavra, os consultores: "Um lado é da própria formação. Existem cursos de gestão de pessoas muito bons no mercado. Cursos de liderança e de Coaching, que preparam os executivos para se tornar um bom coach. E tem a linha da evolução emocional e da maturidade. Ele tem de procurar estar mais aberto a ouvir o outro. E tornar isso um exercício, porque ele pode ser um excelente técnico, mas não necessariamente um excelente gestor. Não é regra.", conclui Sueli.

Hilsdorf entende como dica básica conhecer bem o que significa ser líder: "O líder compreende qual é o caminho a ser seguido, tem a capacidade de tornar coletivos um objetivo, uma meta e um sonho, e inspira as pessoas para que elas desenvolvam o máximo de suas competências."

E Luiz Antônio de Souza Neto deixa conselhos fáceis de serem seguidos para organizações, jovens líderes e até mesmo para os mais experientes. Acompanhe nos quadros abaixo:

Como ser um profissional Ronaldo

2009-06-01T12:24:00.000-07:00

No último dia 3 de maio o Corinthians consagrou-se campeão paulista de 2009, mesmo empatando a partida contra o Santos Futebol Clube por 1 a 1. O time da capital já possuía vantagem sobre o adversário do litoral paulista, porque, na partida anterior – que começava a decidir o título - fez 3 gols contra um. Quem marcou esses gols, que praticamente garantiram a vitória? Ele mesmo: o jogador rotulado de gorducho e fora de forma, Ronaldo Fenômeno.

A trajetória dele desde que entrou no time brasileiro foi polêmica e cercada de especulações por parte dos torcedores, adversários e imprensa. Mas, com o passar do tempo, ele demonstrou que mesmo apagado durante as partidas, basta a bola cair no pé dele que dá chutes certeiros. Passados os comentários iniciais, saiu dos títulos pejorativos para se tornar herói.

Alguns profissionais do ambiente corporativo têm perfil semelhante ao do jogador. No dia-a-dia não tem a notoriedade de outros tantos profissionais que sabem fazer marketing pessoal, mas basta um problema cair em suas mesas que o resolvem, não só rapidamente, como de forma acertada.

São os Ronaldos corporativos, cada vez mais procurados pelas empresas, principalmente para ocupar cargos de liderança – de atacantes. São eles que, discretos, realizam suas tarefas diárias, batem as metas estabelecidas, e mais: estão prontos e preparados, para resolver qualquer situação fora do script que possa aparecer.

O especialista em Recrutamento da Robert Half, Sócrates Mello, também já jogou futebol profissional em times dos Estados Unidos, Suécia e Dinamarca. Por coincidência, conheceu o jogador Ronaldo numa passagem por Madri, junto a outros atletas. Conhecedor tanto do ambiente esportivo quanto das necessidades das organizações, afirma que há muitas semelhanças entre as duas áreas.

“Existe o chamado dom, porque a forma como um líder decide e enxerga as informações transmitidas a ele é diferenciada. Isso porque, só para esse profissional chegar a esta posição, já demonstrou durante a carreira dele que tem posições maduras e fez a empresa confiar nele para a tomada de decisões. Ninguém vai colocar um atacante ruim na frente do gol. Mesma coisa no ambiente corporativo. É somado o know how, a inteligência e o estudo acadêmico para formar um profissional assim”, pontua.

Mas pondera: “Também existe um detalhe importante: não é que o jogador Ronaldo não apareça, mas sim que existe toda uma equipe jogando para deixá-lo na cara do gol. Numa empresa é igual. Geralmente os cargos de pessoas que precisam decidir são cargos de liderança, mas para que eles consigam tomar as resoluções corretas, tem de haver todo o suporte de uma equipe por trás”.

Refletindo sobre essa opinião, é possível denotar que para ser um líder que toma decisões acertadas é necessária a conjunção de fatores como formação, competências e habilidades - profissionais e comportamentais - experiência e talento. Mas o problema pode habitar quando, fora de um cargo de liderança, há um profissional com perfil de decisão, mas que não é descoberto porque não se envolve com os demais colegas na empresa.

“Muitas vezes existem profissionais que são indispensáveis, mas quase não aparecem, tanto pela natureza do trabalho como também por falha na comunicação. Por mais que um profissional trabalhe nos bastidores sem ser notado, é importante que tenha um bom relacionamento com os colegas e uma comunicação eficaz para que todos saibam o que ele faz e reconheçam a importância disso. Muita gente pode achar que isso é vaidade, mas não é. Quando uma organização conhece o papel de cada um no time, as pessoas trabalham sabendo a quem recorrer na hora da necessidade”, pondera o palestrante, consultor e autor de livros sobre gestão e marketing, Mário Persona.

Se você é um Ronaldo, mostre-se!

Dentro dos ambientes corporativos nem sempre é fácil demonstrar que você tem perfil, e competência suficiente, para encontrar soluções sobre determinado assunto. E nessa falta de espaço, a frustração profissional é grande, assim como a dificuldade da empresa encontrar esse perfil no mercado.

Um dos fatores que pode emperrar esse processo é a burocratização e a cultura das organizações que, ao mesmo tempo em que procuram profissionais com perfil decisório, têm medo de perder espaço para ele.

“As gestões antigas nem sempre sabiam valorizar a presteza, e a gestão medrosa e centralizadora não gosta muito de pessoas que resolvem rapidamente as coisas, sem passar por todos os degraus e processos burocráticos, porque vêem nesses profissionais uma ameaça. Falo de empresas em que alguém que demonstre ser mais capaz do que o chefe corre o risco de perder o emprego”, analisa Persona.

Sócrates concorda em partes com a afirmação anterior, pois é mais otimista.

“Há empresas que chamo de top down, que não dão oportunidade do profissional se mostrar, o que acaba frustrando-o. Mas, em outras empresas cabe ao profissional, quando visualizar uma oportunidade, demonstrar opiniões embasadas e que façam sentido. Se ele acertar na primeira vez, ótimo! Já vão começar a vê-lo de forma diferente. É uma questão de postura e de enxergar o cavalo selado passando”.

Mais semelhanças

Como todo cargo de decisão envolve duas possibilidades, o erro ou acerto, e com isso, consequências das mais diversas proporções, pode acontecer situações ainda mais parecidas com uma final de futebol: ir do louvor ao fracasso!

“Já entrevistei diretores financeiros que passaram por grandes empresas, li sobre o histórico deles nos jornais e eles só falaram pontos positivos até que, na última decisão que tomaram, erraram porque o cenário do mercado mudou bruscamente. Então, a empresa não reconheceu todos os acertos que obteve numa carreira longa, e sim a última decisão que pôs muito dinheiro a perder. No futebol também é assim: o jogador pode ter feito uma ótima partida, ter feito dois gols, mas a decisão foi para os pênaltis e ele perdeu. Pronto! Ninguém vai lembrar-se dele no jogo e sim do pênalti que não marcou”, enfatiza Sócrates.

Felizmente os recrutadores, como Sócrates, reconhecem mais a trajetória como um todo do que as decisões pontuais na hora de apresentar um perfil de profissional para as empresas. Por sorte também agem como headhunters em busca de novos talentos, talvez adormecidos.
“Ninguém se preocupa com a receita do bolo, mas é todo um trabalho em equipe que faz a diferença na hora do líder tomar a decisão. Desde o estagiário até o analista, um detalhe que escapa ao olhar atento pode influenciar a decisão final. Infelizmente só os atacantes e líderes ganham notoriedade e maiores salários, porque são eles que fazem os gols e a alegria do público, mas deve-se lembrar de que todos fazem parte do time e ajudam na tomada de decisão”, conclui.

.: LIVROS ELETRONICOS :.

2009-05-31T16:09:00.000-07:00

[Administração] Coleção Gestão Empresarial Isto é - Volumes 1 ao 10

A Coleção Gestão Empresarial foi especialmente desenvolvida para auxiliá-lo a aprimorar a gestão de seus negócios. Elaborados e supervisionados por especialistas, os livros visam proporcionar conhecimento em Finanças, Contabilidade, Marketing, Recursos Humanos, Planejamento Estratégico e em muitos outros temas fundamentais para a administração eficaz do negócio próprio.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como Motivar Sua Equipe - Volume 1

Motivação profissional é tema essencial para o dia-a-dia de qualquer empresa. As pessoas precisam estar motivadas para trabalharem mais felizes e alcançarem seu potencial pleno. Como motivar sua equipe - Motivação, Incentivo e Crescimento mostra estratégias que funcionam e exemplos do que deve ser evitado por uma empresa.

Aborda o papel do líder e a importância do trabalho em equipe para atingir o máximo de motivação. Tudo de uma forma clara, com uma linguagem simples e, ao mesmo tempo, envolvente.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como garantir a eficiência- Volume 2

Qualidade não se ganha. Conquista-se. E qualidade leva à eficiência, que, por sua vez, leva à qualidade, num círculo virtuoso que gera dividendos para todos: empresa, funcionário, clientes, fornecedores e a sociedade em geral.

A Coleção Gestão Empresarial foi especialmente desenvolvida para auxiliá-lo a aprimorar a gestão de seus negócios. Elaborados e supervisionados por especialistas, os livros visam proporcionar conhecimento em Finanças, Contabilidade, Marketing, Recursos Humanos, Planejamento Estratégico e em muitos outros temas fundamentais para a administração eficaz do negócio próprio.

Coleção Gestão Empresarial Isto é -Como deixar as contas em dia - Volume 3

Sua empresa é suficientemente lucrativa? Planejamento e orçamento caminham juntos? Essas duas questões guardam relação direta com a ciência contábil, área de suma importância para garantir o crescimento saudável de sua empresa – ainda mais no Brasil, onde o lucro parece disputar espaço com a carga tributária.

Como deixar as contas em dia – Organização, Co ntrole e Contabilidade ajuda a desvendar esse universo e a nortear seu negócio a partir da visão contábil. Tudo de uma forma clara, com uma linguagem simples e, ao mesmo tempo, envolvente.

Coleção Gestão Empresarial Isto é -Como cuidar de seu dinheiro - Volume 4

Quem tem negócio próprio sabe como é preciso, por vezes, fazer muitas contas, tirar daqui, pôr ali, tudo para fechar o mês no azul. Planejamento orçamentário, investimento, controle do fluxo de caixa, avaliação de riscos e retornos, esses temas compõem um leque fundamental para a saúde de sua empresa.

Como cuidar de seu dinheiro – O Lucro não Vem por Acaso é uma lição de como transformar seu empreendimento num negócio, de fato, lucrativo. Tudo de uma forma clara, com uma linguagem simples e, ao mesmo tempo, envolvente.

Gestão Empresarial Isto é - Como gerenciar pessoas - Volume 5

O que faz um funcionário dar certo e encaixar “como uma luva” numa empresa? Qual a solução para a rotatividade de pessoas? A satisfação e a motivação das pessoas extrapolam os limites da remuneração, e há muito o que você pode fazer em vez de entregar tudo ao departamento de Recursos Humanos.

Como gerenciar pessoas – Recursos Humanos é um livro que trata de relacionamentos humanos em ambiente de trabalho e aponta caminhos para seu pessoal ser mais feliz, o que se reverte em benefícios diversos para a própria empresa. Tudo de uma forma clara, com uma linguagem simples e, ao mesmo tempo, envolvente.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como vender seu peixe - Volume 6

Todo mundo quer vender seu peixe, mas nem todos conseguem. O que diferencia os bons vendedores dos medianos também determina o sucesso ou a estagnação do empreendimento. Como vender seu peixe – O Marketing no Dia-a-Dia mostra que, independente do ramo de seu negócio – seja ele pequeno ou médio –, a receita para que ele prospere está em fazer o marketing trabalhar a seu favor e de acordo com os princípios da empresa. O melhor para você, leitor, é que os exemplos deste livro são embasados em casos de sucesso dos pequenos e médios empreendedores. Ou seja, feito sob medida para seu interesse.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como planejar o próximo passo - Volume 7

Sua empresa é de pequeno ou médio porte, e planejamento estratégico é preocupação apenas para grandes organizações? Não é bem assim. Hoje em dia, planejar também faz parte da alma do negócio. Como planejar o próximo passo – Planejamento Estratégico explica por que a aplicação de uma estratégia correta é capaz de garantir o sucesso de seu negócio e mostra como a gestão estratégica pode ser incorporada a sua empresa.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como entender o mercado - Volume 8

Para seu empreendimento prosperar, não basta ter dinheiro para investir. É preciso saber como, quando e onde investi-lo. Da mesma forma, não basta ter clientes hoje. É necessário projetar como será o comportamento do mercado amanhã. Como entender o mercado – A Economia na Prática funciona como guia de referências básicas sobre a economia brasileira para que o pequeno e médio empreendedores entendam as nuances que podem fazer a diferença no sucesso do negócio.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como usar a matemática financeira - Volume 9

Ter um mínimo de conhecimento sobre matemática financeira é imprescindível a qualquer empreendedor. A diferença entre fazer bons e maus negócios pode residir justamente na capacidade de interpretar as informações que o mercado oferece e, dentre tantos caminhos a escolher, optar pelo melhor para sua empresa. Como usar a matemática financeira – Calcule Juros, Descontos e Prestações traduz um universo que permeia os negócios, mas que muita gente considera difícil ou mesmo intransponível. Aqui você vai encontrar a síntese do que há de mais importante no universo da matemática financeira.

Coleção Gestão Empresarial Isto é - Como ser um empreendedor de sucesso - Volume 10

Tão alta quanto a quantidade de empreendedores no Brasil é a taxa de fechamento de negócios próprios antes de completar o primeiro ano de vida. Falta de planejamento? Dinheiro escasso? Imprevistos econômicos? As causas são variadas. O que leva a crer que não basta ser empreendedor. É preciso estar acima da média para trilhar a rota do sucesso e da prosperidade. Como ser um empreendedor de sucesso – O Melhor Caminho para Você Chegar Lá aponta as direções para guiá-lo pelo mundo do empreendedorismo, que envolve informação, dedicação e paixão.

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[Administração] Administração de Vendas: Planejamento, Estratégia e Gestão - Luciano Thome e Castro & Marcos Fava Neves

Seguramente, o papel do vendedor tem mudado com a crescente exigência dos clientes e da concorrência. Espera-se hoje um consultor de negócios ao invés de um simples entregador de produtos ou “tirador de pedidos”. No entanto, para conseguir de fato mudar a atuação comercial de uma empresa neste sentido é necessário repensar pontos cruciais de gestão de vendas. Resultado de pesquisas nacionais e internacionais dos autores, este livro baseia-se em trabalhos de planejamento e gestão de vendas em grandes empresas brasileiras. Possui uma seqüência estruturada de decisões cruciais na área. Algumas delas envolvem o entendimento das necessidades de um cliente, o papel estratégico de vendas no esforço de marketing da empresa, a análise da concorrência em vendas, o tamanho de uma equipe de vendas, a questão do uso de representantes comerciais autônomos, a definição de um plano de remuneração em vendas, o uso de tecnologia de informação, o desenho de gerenciamento de territórios, a contratação, treinamento e controle dos vendedores e dos resultados de vendas. Todos esses pontos irão influenciar o comportamento e o desempenho final de uma equipe de vendedores e, por fim, o desempenho de toda a empresa.

A importância das competências comportamentais

2009-05-30T04:10:00.000-07:00

O mercado busca profissionais bem preparados tecnicamente para assumir cargos de liderança e estratégicos, mas nem sempre os candidatos estão preparados para lidar com as dificuldades de ordem comportamental e emocional que virão pela frente, perdendo oportunidades de desenvolverem um futuro brilhante. Segundo o coach e psicoterapeuta da Ápice Desenvolvimento Humano, Plínio de Souza, isso acontece porque as pessoas não estão totalmente preparadas emocionalmente para a sucessão de acontecimentos em sua vida profissional.

"O jovem acaba de sair da faculdade e entra para o mercado de trabalho repleto de vontade e habilidades técnicas, embora ainda esteja muito imaturo emocionalmente. Como o nosso sistema de ensino não se preocupa em desenvolver competências emocionais - no geral a escola não nos prepara para isso - somente um percentual pequeno consegue lidar sozinho com os desafios de relacionamentos, comunicação, pressão, exposição, jogo político, etc”, explica Plínio de Souza, da Ápice Desenvolvimento Humano.

Para superar estes obstáculos, Plínio cita duas saídas: por conta própria, o profissional percebe esta ineficiência e procura auxílio profissional para desenvolver novos comportamentos e emoções frente à situação que esta lhe causando problemas e impedindo-o de crescer profissionalmente, ou a empresa investe no treinamento e desenvolvimento dele para tentar reverter a situação e assim reter e potencializar talentos.

“O coaching é uma ferramenta de mudança muito procurada pelos executivos e pelas empresas hoje em dia. Por meio dele é possível desenvolver mudanças comportamentais e emocionais de forma breve, objetiva e muito eficiente”, afirma Plínio de Souza.

Quanto você vale?

2009-05-30T04:07:00.000-07:00

Profissionais à deriva no mercado reclamando da falta de oportunidades, enquanto empresas buscam desesperadamente por profissionais qualificados, investindo alto em head hunters, importando mão-de-obra de outros países. Esse paradoxo é explicado pelo palestrante e professor de MBA da FGV, Cláudio Tomanini, como resultado de um comportamento acomodado e irresponsável de muitos profissionais.

“Quem quer sair do lugar e construir carreira precisa estar disposto a batalhar, a aceitar desafios, e principalmente, a investir em sua própria imagem”, explica Tomanini. “As pessoas gostam de se espelhar em profissionais bem-sucedidos, mas só olham para as conquistas, esquecem de avaliar o esforço empregado para se atingir o topo”, diz o professor.

Traçar um plano de carreira, munir-se de informações sobre o mercado e sobre sua área de atuação, investir em aprimoramento pessoal e na própria imagem, são algumas das ações fundamentais para que os profissionais alcancem objetivos mais arrojados.

E aqueles que já ocupam os famosos “cargos executivos”? Segundo Tomanini, eles também não estão a salvo. As empresas esperam de seus profissionais aprimoramento constante, e nem tudo é a organização que deve oferecer. “Algumas empresas investem em seus funcionários fortemente, mas eles também devem, paralelamente, preocupar-se com o seu mercado e com a sua forma de trabalho, melhorando sempre e trazendo resultados constantemente”, afirma o professor.

O executivo não pode ser somente aquele que “executa”, ou seja, um mero “tarefeiro”. O sucesso só depende das oportunidades e do esforço individual do profissional, que deve buscar novas metodologias e processos de trabalho e fugir da “síndrome do enviar e receber” – quando não há e-mails, não há o que ser feito.

“O valor de cada profissional depende diretamente dos seus resultados e da imagem que transmite aos seus colegas e superiores. Assim como um produto que tem qualidade e ao mesmo tempo, marca forte”, explica Tomanini. Para os que estão inertes tanto fora quanto dentro das empresas, o primeiro passo é se questionar: “Quanto estou valendo para o mercado?” e ir à luta.

Comunicação eficiente

2009-05-29T19:34:00.000-07:00

A boa comunicação está entre as competências primordiais para um profissional que almeja o sucesso na carreira que escolheu, seja ela qual for. Comunicar é a habilidade de externalizar informações, emoções, opiniões e qualquer tipo de conhecimento de um indivíduo para outro. A boa comunicação está na base de qualquer relacionamento humano e, na esfera profissional, não poderia ser diferente. Quanto maior for o entendimento entre as pessoas, maior será o bem-estar existente entre os interlocutores e mais produtiva e eficiente será sua convivência.

Para o profissional que busca destaque e reconhecimento em um mercado cada dia mais voraz e competitivo, a boa comunicação deixa de ser pré-requisito para tornar-se essencial.

Algumas dicas são fundamentais àqueles que desejam se comunicar com clareza e excelência. Para qualquer tipo de comunicação, a primeira regra é organizar o raciocínio antes de falar ou escrever. No mundo corporativo, a boa comunicação está intimamente ligada à quantidade e qualidade do tempo despendido para captar uma informação!

Em uma apresentação oral, por exemplo, fazer pausas ao final de cada informação e repetir as informações mais importantes são boas dicas para garantir um excelente entendimento do que é transmitido. A postura do comunicador também é essencial enquanto ele se apresenta. Para quem o observa, cerca de 55% da mensagem são enviados pela linguagem corporal, contra 38% do tom de voz e 7% do que é realmente dito.

Já na comunicação escrita, tornam-se fundamentais a clareza, a objetividade e a coerência. Quanto mais amplo e abrangente for o vocabulário de um profissional, mais desenvolta e segura será sua comunicação. Daí a importância da leitura também na formação profissional.

Ao concluir um texto escrito, vale a pena voltar ao início e fazer uma revisão. Atente para o uso das palavras e analise se foram bem utilizadas. Verifique a pontuação e elimine qualquer possibilidade de frases ambíguas. Veja se regras de regência, concordância e colocação pronominal foram respeitadas. Por último, elimine os erros de digitação.

Entre os enganos clássicos que destroem a comunicação de um profissional dentro da empresa estão a troca de sujeito de primeira pessoa do singular pela do plural, mistura de interlocutores, repetição de palavras, queísmos e gerundismos. A falta de ligação entre as ideias, parágrafos muitos longos, palavras negativas, gírias e abreviações também são erros graves, que devem ser evitados. Deixe as gírias para momentos de lazer. Na empresa, preze pela grafia correta das palavras.

A química do networking

2009-05-29T19:29:00.000-07:00

Para aumentar sua rede de contatos, fuja dos amigos nos encontros profissionais

Um estudo feito por professores da Universidade de Columbia, nos Estados Unidos, sobre os encontros promovidos para que as pessoas aumentem sua rede de contatos, deu algumas dicas de como fazer sucesso nessas reuniões. Segundo os professores Paul Ingram e Michael Morris, há algumas maneiras de ser bem-sucedido nesses eventos. Encontros de associações de classe, seminários patrocinados por grandes empresas, encontros de ex-alunos, não importa, levar pessoas conhecidas nessas ocasiões reduz as chances de fazer bons contatos. Aproximar-se de pessoas já conhecidas também tem o mesmo efeito. Nos dois casos, o motivo é o mesmo. Quando há a possibilidade de se ligar a alguém já conhecido, é comum fazer menos esforço e optar pelo que é mais confortável. Outra coisa: um fenômeno conhecido como homofilia, a tendência de nos agruparmos com os semelhantes - em termos de sexo, raça, educação, origem e carreira sugere que, naturalmente, os participantes dessas reuniões não irão se misturar tanto quanto poderiam.

Os dois professores agendaram um encontro para os alunos de quatro turmas de MBA. Em uma sexta-feira, depois do trabalho, cerca de 100 pessoas, entre gerentes, empresários, consultores e banqueiros - estavam em uma recepção regada a canapés, vinho e cerveja. Para ter uma idéia precisa de quantas pessoas cada um dos convidados se relacionou, eles deram uma espécie de chip a cada um para "rastrear" os encontros. Eles marcaram também o número de convidados que cada um já conhecia. Em média, os executivos já tinham alguma aproximação com um terço dos outros colegas. Os outros dois terços eram desconhecidos. E 95% deles afirmou estar lá para conhecer gente nova. Segundo os professores, a maioria das pessoas estava fortemente disposta a fazer novas conexões que auxiliassem suas carreiras.

No final do evento, a média de encontros que cada um teve foi de 14 pessoas mas, não tão bom assim, os já conhecidos representaram metade desse total. Uma das explicação é que é realmente desafiador conversar com gente desconhecida. Se você fica próximo aos amigos, já sabe do que pode falar, conhece as piadas, sente-se mais confortável. Não é que os profissionais não façam novos contatos, apenas que fazem menos do que poderiam. O experimento mostrou também que, no início da noite, as pessoas se aproximaram dos iguais - em algum aspecto - e, mais para o final, quebraram algumas barreiras e procuraram pessoas diferentes de si mesmos.

(Estudo publicado na ideas@work, da Universidade de Columbia)

Manual de comunicação eficiente

2009-05-29T19:12:00.000-07:00

O que você precisa saber para dar o seu recado no trabalho, sem ruídos

Por RENATA AVEDIANI

Escolher as palavras certas e falar com clareza. Aprender a escutar e entender o que as outras pessoas dizem. Estar atento aos gestos, aos movimentos e às expressões que muitas vezes revelam mais sobre alguém do que as palavras. Essas atitudes formam a receita básica de uma comunicação eficiente, algo fundamental para quem pretende ter um bom desempenho no trabalho. “Quem tem mais domínio sobre todos estes aspectos consegue se comunicar melhor”, diz a fonoaudióloga Leny Kyrillos, professora doutora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), que atende executivos, jornalistas e atores. Como você pode acertar no discurso e dar seu recado no trabalho? Para começar, siga as regras básicas. Depois, veja o que funciona melhor para você e o seu interlocutor. “A comunicação depende do contexto e das características do orador e do público”, diz o professor Reinaldo Polito, autor do livro Como Falar Corretamente e Sem Inibições (Editora Saraiva), um dos maiores especialistas do Brasil em comunicação.

Para vender uma ideia ao chefe não é preciso contar todo o processo que o levou a formular a proposta. Concentre-se em dizer qual benefício sua sugestão produzirá. “Vá direto às conclusões e seja conciso. Saber priorizar informações é fundamental para ter relevância”, diz Normann Pedro Kestenbaum, autor do livro Obrigado pela Informação que Você Não Me Deu! (Editora Campus/Elsevier) e sócio da consultoria Baumon, de São Paulo, especializada em comunicação

Seja mais claro, por favor

Para fazer com que o ouvinte entenda exatamente o que você diz, fale a língua dele. Adapte e traduza seu discurso à faixa etária, formação, interesses e expectativas do ouvinte. Assegure-se de que ele gravou o recado. “Não adianta ter um discurso brilhante se ele não será lembrado depois de uma hora”, diz o consultor Normann Kestenbaum. Desconfie de termos difíceis, gírias, expressões vulgares, tecnicismos e jargões. Eles podem sabotar a mensagem. “Os líderes devem limpar ao máximo os ruídos da comunicação”, diz Leny Kyrillos, fonoaudióloga da PUC-SP.

Como escutar melhor

Saber escutar é um item primordial para uma comunicação eficiente. Avalie se você está aberto às mensagens que recebe — principalmente se você se acha incompreendido. “Quem fala demais e não dá espaço ao outro pode prejudicar o processo de comunicação”, diz Reinaldo Polito. Para aguçar a audição, as dicas são:

EVITE PREJULGAR. Espere até que a mensagem seja completada antes de formar sua opinião. Isso ajuda o entendimento.

GUARDE A INFORMAÇÃO. Para registrar a informação, só há um jeito: preste atenção. Se a sua memória não é boa, anote. Ou peça por escrito. Recordar o que foi conversado ajuda a retomar a comunicação a partir dos principais pontos. Isso é eficiência.

TENHA INTERESSE PELOS OUTROS. Admitir que os outros também têm boas ideias é um dos primeiros passos para escutar o que eles têm a dizer.

Maria Heloísa Morel

37 anos, diretora de marketing do grupo de serviços online e consumo da Microsoft Brasil

Logo que entrou no Grupo Pão de Açúcar, em 2004, a engenheira Maria Heloísa Morel, de 37 anos, hoje diretora de marketing de uma área da Microsoft, sentiu na pele a importância de ouvir o time. Na época, ela e a equipe estavam com uma grande carga de trabalho, o que resultava em muitas horas extras. As pessoas reclamavam do excesso, mas Maria Heloísa considerava a rotina tolerável, já que se tratava de uma situação passageira. “Achei que daria para aguentar”, diz. Percebeu que estava errada quando um integrante do time pediu demissão. “Deveria ter entendido o que estavam me dizendo”, diz a executiva. “Hoje, converso muito com a equipe sobre as demandas, para avaliar os impactos delas no dia-a-dia e poder negociar processos adequados a todos.”

ESCREVER NÃO É FALAR

Para ter sucesso na linguagem escrita, é preciso dominar vocabulário, gramática e construção das frases. O maior problema ocorre quando se tenta escrever da mesma forma que se fala. Nesse caso, o resultado pode ser um texto incompreensível. Para se expressar bem na linguagem escrita, além de praticar bastante:
• leia e releia suas mensagens antes de enviá- las, para encontrar e corrigir os erros;
• espere um pouco antes de enviá-las. Quanto mais tempo passar, mais fácil será ler de forma isenta e descobrir possíveis interpretações erradas;
• peça ajuda a terceiros para checar o entendimento e a clareza do texto.

Anderon Santos Pereira

35 anos, gerente comercial da Nextel no Rio Grande do Sul

Quando o paulistano Anderson Santos Pereira, de 35 anos, assumiu a gerência da unidade gaúcha da Nextel, em agosto de 2007, um dos seus maiores desafios foi alinhar a comunicação com o time. A equipe estava desmotivada por desconhecer as metas individuais. “As pessoas só conheciam os objetivos da unidade”, diz. Baseado
nos planos da empresa, Anderson conversou individualmente com os 14 membros da equipe, ouviu o que cada um tinha a dizer, anotou sugestões, dividiu os clientes
de acordo com o perfil de cada integrante do time e traçou objetivos claros para todos. “Com maior transparência, as pessoas compreenderam os rumos que a companhia queria tomar e o papel delas.”

Mais que mil palavras

As informações que você emite com o rosto, os braços e o tom de voz causam mais impacto do que o conteúdo que está sendo passado. Uma pesquisa da Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos, concluiu que 93% da eficácia da comunicação deve-se ao tom e à intensidade da voz, aos gestos e às expressões corporais. “A mensagem que prevalece é aquela transmitida pela comunicação não-verbal”, diz Leny, fonoaudióloga da PUC-SP. Preste atenção:
• Ao corpo. A forma como alguém gesticula sinaliza o que ele sente. Uma posição ereta, olhando as pessoas de frente e braços voltados para quem está falando dá a ideia
de acessibilidade e entusiasmo. Cruzar os braços ou manter os ombros caídos podem causar o efeito contrário. O rosto e a boca também são agentes importantes de uma comunicação eficiente. Evite uma postura desleixada e os bocejos.
• À Voz. Este é um dos elementos mais importantes para passar a interpretação desejada. Contam o tom, o volume e a entonação. Não adianta, por exemplo, manter o tom grave - que gera a sensação de seriedade e firmeza — para motivar e entusiasmar o time. Prefira um tom mais leve e alegre. “O segredo é saber variar e combinar todos estes elementos para serem usados de acordo com a informação e a sensação que queira produzir nos outros”, diz Leny Kyrillos.

Seja um verdadeiro líder como Jesus

2009-05-28T16:41:00.001-07:00

Esta Palestra de Daniel Godri, é uma excelente fonte de vigor para se formar grandes lideres e verdadeiros membros de equipes.

Trabalho em equipe: o líder, segundo Peter Drucker

2009-05-27T19:28:00.000-07:00

Quando empresas elegem líderes fracos e despreparados para conduzir grandes projetos e equipes o resultado costuma acabar em duas situações: a demissão do líder em questão ou a “tragédia” na empresa. Também vale para gerenciamento de projetos.

Se tornar líder não o torna necessariamente um bom líder. Por mais que se repita esta frase, fico impressionado como as empresas não a levam como um mote na hora de preparar e selecionar seus futuros líderes. Peter Drucker* acreditava que existiam dois tipos de liderança: a liderança nata e a liderança que podia ser ensinada e aprendida.

Dezenas de artigos e matérias têm salientado a dificuldade que as empresas estão enfrentando por eleger líderes fracos e despreparados para conduzir grandes projetos e equipes. Esses mesmos líderes acabam por não perceber suas dificuldades e fraquezas e não modificam seu comportamento, o que acaba gerando um grande círculo vicioso que, ultimamente, só tem acabado em duas situações: com a demissão do líder em questão ou com a total e completa “tragédia” na empresa.

Mas como remediar isso? Como já citei, Peter Drucker dizia que a liderança podia ser nata ou aprendida. Se você não é um líder nato (acredite, poucos o são e os que são geralmente o sabem que são) a melhor alternativa que você tem é procurar qualificação e, sim, aprender a liderar, da mesma forma que você aprendeu matemática ou português.

A qualificação também de nada adianta se você não tiver atitude de líder. O próprio Peter Drucker deu a dica das oito atitudes essenciais de um bom líder:

1) Perguntar sobre as providências a serem necessariamente tomadas;
2) Buscar as coisas certas para a empresa;
3) Ter um plano de ação claro;
4) Não fugir das responsabilidades;
5) Ser um bom comunicador;
6) Ter foco em oportunidades, não em problemas;
7) Transformar as reuniões em acontecimentos produtivos;
8)Usar o pronome pessoal “nós” e evitar o “eu”.

Outro ponto essencialmente importante para a formação de um bom líder é a capacidade de motivar sua equipe, sempre. Uma equipe bem motivada rende sempre muito mais do que uma equipe desmotivada. E para isso, não existe fórmula mágica, o líder deverá criar a capacidade de identificar como motivar sua equipe de uma forma consistente, para que essa produza sempre além das expectativas.

Portanto, se você é um líder ou deseja ser um líder deve se atentar para esses pontos e buscar crescimento e qualificação, sempre.

* Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de novembro de 1909 em Viena, Áustria, e faleceu em 11 de novembro de 2005, em Claremont, Califórnia, EUA. Era filósofo e administrador austríaco. Peter Drucker é o “pai da administração moderna” e o mais renomado dos pensadores de administração.

Não basta correr mais rápido - Ed René Kivitz

2009-05-27T18:14:00.000-07:00

Toda terça almoço com um grupo de oito profissionais. Todos jovens, sadiamente ambiciosos e acreditando que um dia vão dar a tacada certa. Em comum, o desejo de conciliar o sucesso profissional com a qualidade de vida pessoal, ou como disse Jesus, descobrir como ganhar o mundo sem perder a alma. Aliás, vez por outra discutimos a respeito de quem foi que disse que temos mesmo que ganhar o mundo, e se o projeto de ganhar a alma já não seria suficientemente desafiador e compensador. Mas o fato é que todos temos que defender o leite das crianças e já que estamos metidos no mercado, buscamos encontrar caminhos menos opressivos e estressantes. Nem precisa dizer que ninguém está contente com a vida de assalariado.

Dia desses a conversa começou quando um deles me perguntou como poderia fazer um plano de vida e carreira que o levasse à independência financeira de modo a poder se dedicar às coisas que realmente acredita, sabe e gosta de fazer. Essa foi fácil. A resposta já estava embutida na pergunta. Não tenho a menor dúvida que a independência financeira não é um pré-requisito para que alguém se dedique ao que acredita, sabe e gosta de fazer. Justamente ao contrário: a independência financeira é uma conseqüência natural para quem se dedica ao que acredita, sabe e gosta de fazer. Em outras palavras, o segredo do sucesso é a vocação.

Aristóteles disse que onde suas habilidades se cruzam com as necessidades ao seu redor, aí está sua vocação. O gênio definiu uma equação com três conceitos: habilidades mais necessidades igual a oportunidades. Para mim, vocação é a maneira como Deus se expressa através de uma pessoa. Todo mundo tem uma centelha da divindade, que os teólogos dizem estar embutida na imago Dei, a imagem e semelhança de Deus, segundo a qual foram criadas todas as pessoas. Acredito nisso. Os consultores chamam isso de talento. Eu chamo de vocação.

Talento é uma habilidade que você tem. Vocação é uma coisa que você é. Por exemplo, uma mulher cujo talento é costurar usa seu talento enquanto está costurando. Mas costurar é uma habilidade. A vocação é algo mais fundo, mais intrínseco à natureza da pessoa. Algo como ser bom com pessoas, ser bom com raciocínio abstrato, ser bom com música, ser bom de coordenação motora e por aí vai. Ou então ser criativo, ter senso de humor, ser empático, isto é, saber se colocar nos sapatos do outro. Observe que o sujeito que é criativo é capaz de encontrar soluções no trabalho, mas também tem grandes sacadas para resolver conflitos familiares ou simplificar uma reunião de condomínio [Vai ser criativo assim lá longe!]

O segredo, portanto, é você identificar quem você é, como você funciona, qual é o conjunto de habilidades embutidas na sua natureza individual e singular. O grande lance é discernir o que é que você faz “com o pé nas costas” ou o que você faz naturalmente, como uma extensão de você mesmo. Em seguida você tem que buscar a excelência. Fazer como o Michael Jordan, que praticava mais de mil arremessos diariamente. Depois, você identifica o mercado, isto é, faz uma lista de quem são as pessoas e ou organizações que precisam desse seu jeitão peculiar de ser. Saber quem pode se beneficiar da sua vocação é meio caminho andado. Aí está a oportunidade. O último passo é você embalar a coisa de maneira atrativa para o seu mercado.

Aquela lengalenga de formar filho doutor, e que profissionais bem sucedidos são aqueles que cursaram universidade e arrumaram um bom emprego é coisa do passado. Não é isso que ensino aos meus filhos. O que quero para meus filhos é que eles identifiquem sua vocação, seu pool de talentos. Depois a gente pergunta onde eles podem desenvolver ao máximo esse mix singular que Deus lhes deu. Pode ser uma universidade, um estágio na floresta Amazônica, dias inteiros, inclusive finais de semana, atrás de um balcão, num laboratório dissecando rãs, ou quem sabe, atrás de um teclado de computador ou pilotando um fogão.

Você já ouviu falar em Jim McCann? Pois o camarada tinha uma pequena floricultura em Manhattam e hoje é o dono da 1-800-FLOWERS, a maior fornecedora de flores do mundo, onde se pode enviar flores e outros badulaques bonitinhos através de um clique no mouse ou discando um 1-800 que eu não sei qual é, até porque os caras não entregam no Brasil.

E no senhor Irineu Evangelista de Souza, já ouviu falar? Talvez não, mas você sabe quem é. Entrou para a história como o Barão, e depois, Visconde de Mauá. Começou como balconista de uma loja de tecidos, e foi também caixeiro. Depois foi trabalhar numa empresa de importação, onde ainda na adolescência foi o homem de confiança do patrão, aos 23 foi promovido a gerente, logo depois, se tornou sócio da firma, e aos 32 já era um dos homens mais ricos do Império. Foi quando decidiu investir na construção dos estaleiros da Companhia Ponta da Areia, em Niterói (RJ), o que o tornou fundador da indústria naval brasileira. Foi também banqueiro, participou da construção de ferrovias e rodovias e da implantação de uma companhia de gás para iluminação pública. Gostaria de saber em que escola se aprende isso. Abre mais parêntesis. É bem verdade que antes de morrer ele dissolveu todo o patrimônio para pagar dívidas e você pode dizer que ele ganhou o mundo e perdeu a alma, e depois perdeu o mundo que havia ganhado. Há controvérsias. E caso você tenha razão, acho que ele poderia ter se beneficiado muito dos meus almoços às terças. (Vai ser pretensioso assim lá longe!). Fecha parêntesis.

O fato é, companheiro, (achavas que eu ia esquecer o Luiz Inácio Lula da Silva?), que o futuro é dos que são capazes de transformar seu mix de talentos em produto ou serviço. Estes são os que têm um profundo senso de sua vocação e sabem onde querem chegar. No meio do caminho vão encontrando meios de se aperfeiçoar, aprender, crescer. Eles não esperam chegar lá para que depois se dediquem a uma coisa que eles acreditam, sabem e gostam de fazer. Eles chegam lá exatamente porque se dedicam a fazer uma coisa que acreditam, sabem e gostam de fazer. Ou como disse Eric Liddell, uma das estrelas inglesas dos Jogos Olímpicos de 1924, “para ser campeão não basta correr mais rápido, é preciso gostar de correr”.

Um texto do Ed René Kivitz - Nosso Destino.

2009-05-27T18:12:00.000-07:00

Nosso Destino.

Uma das coisas mais estúpidas que já acreditei em termos de religião foi que a composição da população do céu podia ser mensurada pelo número de pessoas que dissessem sim a um apelo de conversão a Jesus Cristo feito nas bases da tradição do cristianismo protestante evangélico anglo-americano. Traduzindo: se você acredita que irão para o céu somente as pessoas que aceitam a Jesus como salvador depois de ouvir o evangelho pregado a partir da cultura anglo-americana, então você está em apuros: o seu céu é pequeno demais; o seu Deus é pequeno demais; o seu Cristo é pequeno demais; o seu evangelho é pequeno demais; o seu Espírito Santo é pequeno demais; o seu universo de comunhão é pequeno demais; seu projeto existencial é pequeno demais; sua peregrinação espiritual é pequena demais.

É urgente que se articule uma outra maneira de convocar pessoas para que se coloquem a caminho do céu. Uma convocação que considere que “nem todo o que me diz Senhor, Senhor, entrará no reino dos céus, mas aquele que faz a vontade do meu Pai que está nos céus” – palavras de Jesus. Uma convocação que re-signifique o conceito de céu, que deve deixar de ser um lugar geográfico em outro mundo para onde se vai após a morte, para significar uma dimensão de relacionamento com o Deus Eterno para a experiência contínua do processo de humanização: estar em Cristo, ser como Cristo, ser Cristo. Com isso quero dizer que o convite para aceitar Jesus como salvador como credencial para ir para o céu não é a melhor convocação. A melhor convocação é um chamado para se tornar uma outra pessoa. A peregrinação espiritual cristã não é uma migração de um lugar para outro, mas de um estado de ser para outro. Nosso destino não é o céu. Nosso destino é Cristo. E tenho certeza de que muita gente vai chegar lá mesmo sem nunca ter ouvido o plano de salvação desenvolvido pelos teólogos sistemáticos anglo-americanos.

Desligue o Jornal Nacional da Globo e veja isto.

2009-05-27T15:43:00.000-07:00

Recebi o link abaixo e compartilho com você.
Gaste um pouco do seu tempo, vale a pena!
Na guerra da informação é importante ver o lado do oprimido.

http://video.google.com/videoplay?docid=-4059024493735334793

Bertolt Brecht - Se os tubarões fossem homens.

2009-05-27T15:39:00.000-07:00

“Se os tubarões fossem homens”, perguntou ao sr K. a filha da sua senhoria, “eles seriam mais amáveis com os peixinhos?”. “Certamente”, disse ele.

“Se os tubarões fossem homens, construiriam no mar grandes gaiolas para os peixes pequenos, com todo tipo de alimento, tanto animal como vegetal. Cuidariam para que as gaiolas tivessem sempre água fresca, e tomariam toda espécie de medidas sanitárias. Se, por exemplo, um peixinho ferisse a barbatana, então lhe fariam imediatamente um curativo, para que ele não lhes morresse antes do tempo.

Para que os peixinhos não ficassem melancólicos, haveria grandes festas aquáticas de vez em quando, pois os peixinhos alegres têm melhor sabor do que os tristes. Naturalmente haveria também escolas nas gaiolas. Nessas escolas os peixinhos aprenderiam como nadar em direção às goelas dos tubarões. Precisariam saber geografia, por exemplo, para localizar os grandes tubarões que vagueiam descansadamente pelo mar.

O mais importante seria, naturalmente, a formação moral dos peixinhos. Eles seriam informados de que nada existe de mais belo e mais sublime do que um peixinho que se sacrifica contente, e que todos deveriam crer nos tubarões, sobretudo, quando dissessem que cuidam de sua felicidade futura. Os peixinhos saberiam que esse futuro só estaria assegurado se estudassem docilmente.

Acima de tudo, os peixinhos deveriam evitar toda inclinação baixa, materialista, egoísta, marxista, e avisar imediatamente os tubarões se um dentre eles mostrasse tais tendências.

Se os tubarões fossem homens, naturalmente fariam guerras entre si, para conquistar gaiolas e peixinhos estrangeiros. Nessas guerras eles fariam lutar os seus peixinhos, e lhes ensinariam que há uma enorme diferença entre eles e os peixinhos dos outros tubarões. Os peixinhos, eles iriam proclamar, são notoriamente mudos, mas silenciam em línguas diferentes, e por isso não podem se entender.

Cada peixinho que na guerra matasse alguns outros, inimigos, que silenciam em outra língua, seria condecorado com uma pequena medalha de sargaço e receberia o título de herói.

Se os tubarões fossem homens, naturalmente haveria também arte entre eles. Haveria belos quadros, representando os dentes dos tubarões em cores soberbas, e suas goelas como jardins onde se brinca deliciosamente. Os teatros do fundo do mar mostrariam valorosos peixinhos nadando com entusiasmo em direção às goelas dos tubarões, e a música seria tão bela, que a seus acordes todos os peixinhos, com a orquestra na frente, sonhando, embalados nos pensamentos mais doces, se precipitariam nas gargantas dos tubarões.

Também não faltaria uma religião, se os tubarões fossem homens. Ela ensinaria que a verdadeira vida dos peixinhos começa apenas na barriga dos tubarões.

Além disso, se os tubarões fossem homens também acabaria a idéia de que os peixinhos são iguais entre si. Alguns deles se tornariam funcionários e seriam colocados acima dos outros. Aqueles ligeiramente maiores poderiam inclusive comer os menores.
Isso seria agradável para os tubarões, pois eles teriam, com maior freqüência, bocados maiores para comer. E os peixinhos maiores, detentores de cargos, cuidariam da ordem entre os peixinhos, tornando-se professores, oficiais, construtores de gaiolas etc. Em suma, haveria uma civilização no mar, se os tubarões fossem homens".

Bertolt Brecht em "Histórias do sr. Keuner" - Editora34, p.53 (os grifos são meus).

Olha a língua!

2009-05-24T19:22:00.000-07:00

Os jargões corporativos são um dos maiores inimigos da comunicação clara e eficiente no trabalho

Seu approach está gerando sinergia com o board? No universo dos negócios, ouvir frases como esta não é incomum. O uso de jargões corporativos faz parte da cultura de muitas empresas e também serve como um código entre profissionais, criando uma relação de proximidade no grupo. O problema é que, quando ele rola solto na empresa, aumentam as chances de haver mal-entendidos. “Por mais disseminados e usuais, esses termos podem gerar interpretações diferentes para cada pessoa”, diz Silvana Mello, professora de recursos humanos da Brazilian Business School (BBS), em São Paulo. Contam aí os estrangeirismos, os termos técnicos e as frases de efeito e motivação que, de tão usados, podem surtir efeito contrário. Não há mal nenhum em usar, moderadamente, os termos dentro da companhia. Eles podem servir, até, como elemento integrador quando um recém-chegado passa a falar a “mesma língua” dos demais — desde que o jargão signifique a mesma coisa para todos. O problema é o excesso, que acaba gerando ruídos e incompreensão. “O abuso do jargão faz com que a comunicação seja menos objetiva e focada no resultado esperado”, diz Silvana.

“Quando entrei na Microsoft, em setembro de 2008, passei uma semana tentando entender o que as pessoas diziam. O pessoal usa muita sigla e palavras em inglês. Para ter uma idéia, meu cargo é consumer & online marketing officer. Internamente, falamos COMO. Para dar conta do que as pessoas diziam, passei meu primeiro fim de semana aqui, sentada na frente do computador, lendo e-mail por e-mail e anotando cada palavra desconhecida em um caderno e procurando seu significado na internet. Guardo até hoje as quatro páginas de caderno com essas anotações.”
Maria Heloísa Morel, 37 anos, diretora de marketing do grupo de serviços online e consumo da Microsoft Brasil

“Trabalhei em uma empresa que foi comprada pela Parmalat. O presidente e os executivos vindos da Itália falavam o tempo todo de um tal de chidi. Não tínhamos a menor ideia do que eles estavam falando e ninguém tinha coragem de perguntar aos novos chefes. Depois de três meses, descobrimos que a palavra nada mais era do que a sigla para o centro de distribuição, que em italiano tem este som: ci (letra c) mais di (letra d).”
Derek Clemence, 48 anos, consultor independente de gestão industrial

“Por cinco anos trabalhei na Dell, onde todos usam termos em inglês. Quando mudei de emprego, tive que me policiar, para não chamar reunião de discussion meeting e almoço de lunch. Em uma negociação, falei a meu colega que precisávamos de um last call do cliente. Percebi que ele não entendeu e corrigi o ruído, dizendo que seria importante que o cliente nos ligasse antes de fechar com outro fornecedor.”
Mario Cilento Neto, 34 anos, consultor de vendas da Seprol

“Em 2008, fomos contratados por um cliente para estruturar em três meses a governança de SOA. No cliente, ninguém sabia o que isso significava, embora o termo fosse constantemente usado em reuniões. Havia ruídos de comunicação na hora de estipular metas e cobrar resultados. Passei praticamente dois meses explicando o significado do termo. Para cumprir o prazo, tive que trabalhar nos fins de semana e feriado. Em tempo, governança de SOA é uma forma de controlar o desenvolvimento de software.”
José Patriota, 27 anos, consultor de governança de TI da consultoria Seedts

Pensamentos de Isaiah Berlin.

2009-03-25T04:58:00.000-07:00

Eu não conhecia Isaiah Berlin até que, por acaso, comprei num sebo, uma antologia de seus ensaios com o título, “Estudos Sobre a Humanidade” (Companhia das Letras).
Isaiah Berlin (1909-97) era da Letônia, nascido na capital, Riga. Posteriormente emigrou para a Inglaterra para estudar em Oxford onde foi professor de teoria social e política; também presidiu a British Academy.
Entre seus vários estudos, Isaiah Berlin pesquisou a liberdade. Como geralmente os cristão só estudam liberdade segundo a compreensão de Santo Agostinho ou de Pelágio – Calvino e Armínio – vale a pena ler Berlin.
Seus insights sobre a liberdade humana são contundentes e provocam séria reflexão, já que Berlin considera tanto o determinismo como seu pólo oposto, a absoluta aleatoriedade. Para ele, é preciso encontrar um meio do caminho onde exista a vontade humana. Berlin também lida com o tempo, o futuro, e a construção da história.
Realmente, só existe possibilidade de verdadeira construção da história se o futuro não estiver determinado. Qualquer sistema, marxista ou cristão, que trabalhe com a inevitabilidade histórica, jamais terá práxis transformadora; os determinismos precisam se contentar com a técnica:
... Considerar o futuro algo já estruturado, sólido com fatos futuros, é conceitualmente enganoso; que é empiricamente equivocada a tendência de explicar tanto os nossos comportamentos como os dos outros com base em forças tidas como demasiado poderosas para serem contrariadas, na medida em que isso vai além do que é garantido pelos fatos.
Na sua forma extrema, essa doutrina liquida de um só golpe com a determinação: sou determinado pelas minhas próprias escolhas; acreditar em outra coisa – digamos, no determinismo, fatalismo ou acaso – é em si mesmo uma escolha, e, ainda por cima, uma escolha particularmente covarde.
Mas é com certeza defensável que essa própria tendência seja um sintoma da natureza específica do homem. Tendências como considerar o futuro inalterável – um análogo simétrico do passado – ou a busca por desculpas, fantasias escapistas, fugas da responsabilidade, são elas próprias dados psicológicos. Enganar-se a si mesmo é ex hypothesis algo que não posso haver escolhido conscientemente, embora talvez tenha conscientemente optado por agir propenso a produzir esse resultado, sem me esquivar da conseqüência.

[...]
Ser livre é ser capaz de fazer uma escolha não forçada; e a escolha acarreta possibilidades concorrentes – no mínimo duas alternativas “abertas”, desimpedidas.

COMEÇAR - UM TEXTO DE ALDO NOVAK

2008-06-05T19:13:00.000-07:00

Quanto tempo você acredita que viverá? Cem anos? Cinqüenta? Vinte? Dez? Um?

Seja quanto for, você provavelmente estará errado. Nosso tempo médio de vida é até possível de saber. Mas uma média não é uma certeza. Um adolescente pode ter apenas mais quatro anos de vida, enquanto uma mulher de 70, pode ainda viver mais trinta e cinco. Já temos mais de 30 mil pessoas no Brasil acima dos 100 anos. Leciono na Universidade Federal de São Paulo para turmas nas quais o aluno mais jovem tem 60 anos!
Em um mundo no qual a expectativa média de vida era de 25 anos, como há apenas dois séculos, no Brasil, praticamente todos os meus leitores estariam mortos. Na verdade, com tanta inexperiência controlando os países, é um milagre que tenhamos chegado até aqui. Não que experiência seja garantia de qualidade, como podemos ver pelo que acontece no mundo.

Mas hoje, com a expectativa média de vida disparando, há um número crescente de homens e mulheres com 70, 80 ou 90 anos, vivendo ainda como as pessoas de 60 viviam, há somente duas ou três décadas.

Roberto Marinho (1904-2003) criou a Rede Globo quando completou 60 anos. Morreu depois dos 90. E ele era de uma geração em que a expectativa média de vida era de 40.

Mas isso não é um caso isolado. Ted Turner, o criador da CNN, a maior rede de notícias do mundo, era um playboy e esportista até os 40. Quase perdeu tudo, várias vezes na vida. Depois disso, criou a CNN, mesmo tendo sido sabotado várias vezes pelos concorrentes. Continua um playboy esportista.

Nelson Mandela ficou mais de dez anos sendo bloqueado ativamente pelo governo sul-africano e vinte sete anos na cadeia, por razões políticas. Aos setenta e dois anos começou tudo novamente, saindo da prisão, tornando-se presidente da África do Sul e mudando o país que liderou, além de entrar para a história do planeta. Ele nasceu em 1914.

Silvester Stallone (1946) filmou Rock Balboa (ou Rock 6) este ano e lançou-o há algumas semanas. Ele tem sessenta e um anos, e ainda está fisicamente como, há algumas décadas, estariam os lutadores de metade da sua idade. Na verdade, sua forma física está tão boa quanto a de seu oponente.

No Brasil, a revista Exame de dezembro do ano passado, publicou um artigo sobre o empresário Ueze Zahran, filho de imigrantes libaneses que fundou o Capagaz. Zahran controla um pequeno império de mais de 1 bilhão de dólares, fundado quanto ele tinha 31 anos. Mas o que chama a atenção é que ele está com oitenta e dois anos, e tem a disposição e a forma física de alguém muito mais jovem.

Na música, temos também um caso curioso. Eleito por uma publicação recente como principal símbolo sexual masculino do Brasil, Chico Buarque de Holanda também já passou dos sessenta anos. Nem vou falar dos Rolling Stones, que têm um público de fãs que incluem os que ainda nem saíram da puberdade. Impensável há algumas décadas!

Isso para não falar das pessoas que se casam com homens e mulheres que têm 30 anos menos que eles. E não me refiro a artistas, que casam e descasam como se trocassem de roupa, mas a gente comum. Algo está mudando. Algo que parte da nossa sociedade ainda não viu.

Se Mandela escutasse sua família, ficaria em casa recebendo alguma pensão do governo, sentado. Pense em um homem de 72 anos que ficou preso metade da vida. A maioria das pessoas imagina que homens com esta idade, deveria estar pensando em que programas de TV vão assistir hoje.

Stallone? Se escutasse os críticos, seria vendedor de bolinhos, no Central Park, e não um milionário ator que se diverte fazendo o que faz. Ted Turner? Estaria construindo barcos de pesca, e bebendo até cair, dia e noite. Zahran? Estaria na cadeira de balanço e teria passado o bastão há muito tempo para algum jovem de sua empresa. Se é que ainda teria uma empresa.

Para cada um desses homens, e mulheres que também têm história similar, sempre houve a crença de que nem tudo o que você começa, termina, mas absolutamente tudo o que você termina, teve que começar. Comece agora. Não amanhã. Não ontem. Hoje. Hoje.

Se você tem mais de cem anos, sugiro que vá com calma! O mundo ainda chega lá.

Se você tem mais de 70, sugiro que não tenha calma nenhuma. Faça o que você tiver vontade de fazer. Viaje, crie, pinte e borde -- e não me refiro a quadros, nem tecidos.

Se você tem entre vinte e setenta, sugiro que não se importe com convenções sociais. Elas foram feitas por quem não tinha coisa melhor para fazer, além de falar da vida dos outros. Vá e faça. Já que vão falar de você, de qualquer jeito, arrisque-se a ir contra a maré. O mundo espera isso de você. E, se não aprovarem, mande-os "catar coquinho na praia perdida".

Se você tem menos de vinte, aprenda tudo o que puder, e agradeça por viver em um século no qual você está no início da vida, não no final.

Não importa a idade que você tenha. É hora de começar algo novo. Nem tudo o que você começa, termina. Mas absolutamente tudo o que você termina, teve que começar. O que você vai começar hoje?

Depende de Você!!!

2008-03-27T07:18:00.000-07:00

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2005-05-29T10:55:00.000-07:00

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Daniel Torres Pires
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Livros Preferidos

2005-05-29T06:35:00.000-07:00

Pai Rico, Pai Pobre

Pai Rico, Pai Pobre é o primeiro best-seller de Robert Kiyosaki e Sharon Lechter. Ele advoga a busca pela independência financeira através de investimento, imóveis, ter seu próprio negócio e o uso de táticas financeiras de proteção do patrimônio.

Pai Rico, Pai Pobre é escrito em uma linguagem anedotal que entretêm e faz com que o assunto finanças fique interessante. O elemento mais central reiterado por Kiyosaki e Lechter é a defesa da tese de se possuir o sistema ou os meios de produção, ao invés de ser um empregado de alguém.

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ATITUDES VENCEDORAS

A Editora Senac São Paulo apresenta um "guia de viagem" que Carlos Hilsdorf compartilha com seu leitor, no sentido de que este construa atitudes realmente vencedoras, isto é, qualitativamente superiores. Ao aliar criatividade e pensamento crítico, as atitudes se respaldam no diálogo produtivo entre uma postura de coragem e o necessário planejamento. Envolvem a ultrapassagem das barreiras que o medo coloca às sempre imprescindíveis mudanças, quaisquer que sejam as atividades profissionais, individualmente ou no nível da empresa.

Atitudes Vencedoras privilegia a aquisição de hábitos abertos, não rotineiros e não estereotipados, que, interiorizados, serão capazes de conduzir as pessoas a um crescimento qualitativo. Importam, nesse sentido, sobretudo os métodos e não propriamente as metas. O método é um caminho.

Filmes favoritos

2005-05-29T06:10:00.000-07:00

Homens de Honrra

Sinopse: Carl Brashear, (Cuba Gooding Jr.), é um jovem negro determinado em não deixar que nada lhe impeça o caminho. Filho de um agricultor do Kentucky, Carl deixa a sua casa em busca de uma vida melhor. Quando se despediu o seu pai disse-lhe: "Nuca desistas... sê o melhor", e Carl fez dessas palavras o lema da sua vida.Alista-se na Marinha e concorre ao lugar de mergulhador na nova divisão de elite criada para missões de salvamento e investigação. O oficial responsável pela formação de Carl, Billy Sunday (Robert de Niro) decide ignorar Carl e as suas ambições. E dedica-se a esforçá-lo fora dos limites normais de resistência com o objectivo de o levar a falhar e consequentemente desistir. No entanto, com o tempo, os dois homens constroem uma relação baseada no respeito que acabará por fazê-los lutar lado a lado pela sua honra e pelas suas vidas. Com os vencedores de Óscares® da Academia®, Cuba Gooding Jr.e Robert De Niro, HOMENS DE HONRA é uma história inspiradora sobre o espírito humano e determinação.

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DESAFIANDO GIGANTES

"Nunca Desista, nunca volte atrás, nunca perca a fé O PODER DA CRENÇA PROPORCIONA A HABILIDADE DE VENCER. Nos seus seis anos como técnico de futebol americano de uma escola, Grant Taylor nunca conseguiu levar seu time Shiloh Eagles a uma temporada vitoriosa. E ao ter que enfrentar crises profissionais e pessoais aparentemente insuperáveis, a idéia de desistir nunca lhe pareceu tão atraente. É apenas depois que um visitante inesperado o desafia a acreditar no poder da fé que ele descobre a força da perseverança para vencer".

Eu não poderia deixar de iniciar a "Dica da Semana" com um filme espetacular que é uma grande lição de vida. Nos mostra o poder da fé e o quanto devemos perseverar em busca do que acreditamos.

Vale a pena ver e rever! Com certeza você terá sua fé fortalecida depois de assistí-lo.

Veja o trailer:

DICAS

2005-05-28T19:03:00.000-07:00

17 IMPORTANTES DICAS EMPRESARIAIS

1 --> Dois fatores são cruciais na determinação do sucesso ou do fracasso de uma empresa:
a) Se a natureza do negócio tem potencial para produzir lucros - Análise do Ponto de Equilíbrio.
b) Se a necessidade de caixa, bem como os lucros podem ser alcançados - Análise do Fluxo de Caixa.

2 --> A administração de uma pequena empresa é a arte do essencial. É tirar o máximo do mínimo.

3 --> O início de um negócio é sempre o obstáculo mais difícil. Entretanto, em termos de risco, é sempre a hora do " vamos crescer " que pode ser a mais traumática na vida do pequeno empresário, embora essa possibilidade não seja facilmente entendida por aqueles que se encontram no estágio inicial.

4 --> Lembre-se que pode haver um mundo inteiro de diferença entre comprar uma empresa com um fluxo mensurável de clientes reais e começar uma empresa do zero.

5 --> Empresas de grande liquidez são facas de dois gumes. Quando é o proprietário que cuida do caixa, não há problema. Mas as redes de "fast food "descobriram pelo caminho mais difícil, que nem mesmo a eletrônica mais sofisticada consegue eliminar os "vazamentos" do caixa.

6 --> Problemas, erros e dificuldades são normais em uma pequena empresa. Mas, um erro só passa a ser um erro se você se recusa a corrigi-lo.

7 --> Jamais relacione objetivos administrativos unicamente às vendas, e sim à lucratividade.

8 --> Estabeleça bons controles administrativos e sistemas de relatórios simples mas eficientes. Todas essas informações mensais devem caber numa folha formato A4.

9 --> Se você não sabe para onde está indo, provavelmente não chegará lá.

10 --> Tenha humildade para mudar sempre. Quando Bill Gates percebeu sua miopia em relação ao fenômeno da Internet, não fez posição em cima da maior fortuna do mundo, deitando-se nos louros que já passou. Apesar dos seus 40 bilhões de dólares, teve humildade para mudar.

11 --> Tenha foco naquilo que você tem condição de ser campeão. O antigo pensamento " quem faz tudo para todos não faz nada para ninguém " continua cada vez mais na ordem do dia como um dos fatores críticos do sucesso da empresa triunfadora nesse final de século. Faça somente aquilo que você souber fazer de maneira excepcional.

12 --> Os proprietários / gerentes devem desligar-se suficientemente dos pequenos detalhes diários e das mini-crises para que possam obter tempo criterioso para lidar com as necessidades realmente importantes da empresa. Manter tudo simples significa encontrar ou arranjar tempo para as coisas importantes.

13 --> No mundo das pequenas empresas, os desejos e as necessidades do cliente são supremos.

14 --> O que todos os clientes querem de uma pequena empresa pode ser generalizado em 4 itens:
Mercadorias e serviços que funcionem.
Mercadorias e serviços que os beneficiem, que tenham valor tangível ou intangível em suas vidas, em troca de dinheiro ganho ou economias feitas a duras penas.
Mercadorias e serviços que sejam melhores do que os da concorrência ou diferentes ou, então, que ninguém forneça.
Um atendimento diferenciado.

15 --> Um grande número de pequenas empresas fracassam embora sejam lucrativas. Lucro não é a mesma coisa que dinheiro disponível. Um grande financista americano afirmou: "Felicidade é ter um fluxo de caixa positivo. Todo o resto virá mais tarde".

16 --> A administração do caixa é vital para a sobrevivência da empresa e, significa:
Acelerar os recebimentos.
Esticar os pagamentos.
Reduzir estoques inchados ou com pequeno movimento.
Evitar roubos e fraudes.

17 --> 20% dos negócios que fechamos respondem por 80% de nossos lucros e 80% dos negócios que fechamos correspondem aos 20% dos lucros restantes. A pequena empresa deve definir rapidamente, em qualquer situação, quais são os 20% relevantes e se concentrar neles. Enquanto os concorrentes podem estar se perdendo nos 80% de pouca relevância, quem agir dentro da margem dos 20% decisivos terá a vitória nas mãos.

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DICAS E ESTRATÉGIAS PARA MAXIMIZAR SEU TEMPO

▓ Priorize seu Dia

A primeira ação do dia é planejar o que será feito: analise as pendências do dia anterior ; olhe sua caixa de e-mails, veja as atividades importantes a serem realizadas hoje. Faça uma lista de prioridades, numere de acordo com a ordem de execução e siga essa ordem durante o dia.

▓ Decida sua roupa na noite anterior

A manhã, logo depois de acordar, é um período de baixa produtividade para muitas mulheres. Se esse for seu caso, deixe a toda sua roupa do dia seguinte separada, passada e arrumada na noite anterior. Isso irá poupar um bom tempo na sua manhã. Você também expandir essas ações deixando pronto seu café da manhã, sua pasta, seus documentos, etc.

▓ Exercite o uso da palavra NÃO

Você não precisa dizer sempre sim para tudo. Se você não quer fazer algo, seja sincera e diga não logo. Quando você diz SIM para os outros, enquanto você gostaria de dizer NÃO, você está assumindo coisas circunstanciais que não gostaria. A regra é simples: nunca diga SIM para alguém quando quiser dizer NÃO.

▓ Desligue os avisos de novos e-mails

Se seu software de e-mail avisa você a cada chegada de uma nova mensagem, você pode estar sendo interrompidos desnecessariamente durante o dia. Desligue os avisos de novos e-mails e consulte seus e-mails em horários durante o dia.

▓ Utilize um sistema de Pastas

Não guarde seus documentos jogados de qualquer jeito. Crie pastas com assuntos específicos: Carro, IR, Bancos, Contas a Pagar, Contas a Receber, Imóvel, Faculdade, etc. Coloque a papelada na pasta correspondente e sempre terá facilmente a mão tudo que precisar.

▓ Jogue fora o que não interessa

Você ou algum membro da sua família praticou algum hobby uma vez, mas não o pratica nem toque no material usado há anos? Não deixe estes materiais abarrotarem a sua casa. Remova ou doe aqueles cobertores de crochê inacabados, modelos de aeroplanos que ficaram por terminar e aquela coleção que não interessa mais.

▓ Comunicação Familiar

Crie um “Centro de Mensagens Familiares”. Use um painel de cortiça, papéis de mensagens e tachinhas. Coloque-o em um lugar importante da casa, como por exemplo, na cozinha. Instrua a todos que as mensagens, telefones e outros deverão ser colocados e mantidos no painel. Se você tiver uma família numerosa, divida o painel em seções com o nome de cada um. Uma vez que um membro da família tenha fixado a sua mensagem no painel, ele se torna responsável pela remoção dele.

▓ Centralize suas Informações

Existem diversos sites na Internet que permitem você guardar suas informações de contato, agenda, tarefas, projetos, informações, etc. Esse tipo de site ajuda você a organizar seus dados e evitar perder tempo procurando informações em diversas fontes diferentes. Alguns links: www.neotriad.com.br, www.ioffice.com, http://www.scheduleonline.com, etc.

▓ Remédios apenas na prescrição

Agende uma data consistente a cada três meses para se livrar de prescrições médicas expiradas, medicamentos e itens alimentares com data de validade expirada – jogue fora aquele queijo que já está ficando esverdeado. Isto é vital para a saúde e o bem estar da sua família e para a felicidade da sua casa.

Em breve, mais dicas para você! Continue visitando o site freqüentemente!